События и возможности

Человеческий фактор как основа работающей стратегии

Сотрудники Медицинского центра Управления делами Президента РК изучили, как непрерывные улучшения — и, главное, вовлеченность команды — превращаются в реальные результаты.

28.11.2025 г.

Компании инвестируют в цифровизацию, автоматизацию, новые стандарты, но часто упускают из виду главное — человеческий фактор. Между тем именно он определяет, выдержит ли стратегия проверку реальностью. Об этом говорили и на тренинге по Кайдзен, который 16–17 ноября прошел в Астане: участникам показали, что культура непрерывных улучшений начинается не с технологий, а с людей, их инициативности и готовности менять процессы.
Двухдневное обучение с акцентом на философию Кайдзен, организованное Центром медицинских технологий и информационных систем (ЦМТИС), собрало сотрудников Медицинского центра Управления делами Президента РК — специалистов из разных подразделений и направлений. Для многих из них тренинг стал возможностью по-новому посмотреть на то, как формируются качество, эффективность и рабочая культура в государственных организациях.
Первый день тренинга был посвящён пониманию того, почему Кайдзен стал одной из ключевых мировых методологий. Участники изучали историю философии, обсуждали причины её популярности и рассматривали главный принцип: улучшения начинаются не с технологий, а с человека.

Тренинг помог увидеть, что качество и эффективность — это результат ежедневных действий сотрудников. Через обсуждения и примеры участники анализировали, как индивидуальная инициатива влияет на общие показатели, и почему вовлечённость людей становится основой работающей стратегии.

Особое внимание уделялось скрытым потерям. Именно они часто тормозят развитие коллективов — мешают работать быстрее, качественнее, а главное, снижают мотивацию сотрудников. Поэтому участники не просто изучали виды потерь, но и рассматривали реальные ситуации, отражающие их собственный опыт.

Во второй части первого дня участники знакомились с инструментами, которые сделали Кайдзен мировым стандартом: Gemba, 5S, PDCA, стандартизация, «5 Почему». Но ключевой мыслью звучало одно: ни один инструмент не сработает, если сотрудники не включены в процесс.

Именно люди превращают методологию в результат. Интерактивный формат занятий помог слушателям примерить инструменты к своей работе и увидеть, как они помогают формировать культуру ответственности и командного взаимодействия.
Практика: командная работа как ключ к изменениям

Второй день тренинга окончательно доказал: эффективная стратегия строится на совместных усилиях сотрудников.

Участники проводили картирование процессов, строили карту потока создания ценности, анализировали ключевые этапы деятельности и искали решения для улучшений. Командная работа позволила объединить разные точки зрения, опыт и подходы — именно это и создаёт основу для устойчивых изменений.

Финальное обсуждение показало высокий уровень вовлечённости: слушатели предлагали идеи, анализировали результаты и обсуждали, как применять Кайдзен в реальных условиях.

Это стало ясным подтверждением того, что когда люди понимают философию, инструмент и стратегию — они способны создавать результат, который работает.

Тренинг, организованный ЦМТИС, стал не просто образовательным мероприятием. Он показал, как философия Кайдзен помогает организациям раскрывать потенциал сотрудников, формировать культуру качества и строить стратегии, основанные на человеческом факторе.

Кайдзен учит, что большие изменения рождаются из маленьких шагов. Но эти шаги делает человек — мотивированный, осознанный, вовлечённый.

Именно поэтому тренинг стал вкладом в создание новой профессиональной среды, где люди — главный ресурс, изменения — нормальная часть работы, а стратегия — живой инструмент, который действительно работает.
ОЦЕНИТЕ МАТЕРИАЛ
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Made on
Tilda